iPhone修理を検討する際、多くの方が気になるのが実際の利用者の口コミや評判ではないでしょうか。
iPhone修理アイサポは全国に300店舗以上を展開する大手iPhone修理専門店として知られていますが、実際のサービス品質や対応はどうなのでしょうか。
この記事では、ネット上に投稿されたリアルな口コミ・評判を徹底的に調査し、iPhone修理アイサポの実際の評価やメリット・デメリットを詳しく解説していきます。
iPhone修理を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
iPhone修理アイサポの悪い口コミ・評判
まずは、iPhone修理アイサポに関する悪い口コミや評判から見ていきましょう。実際の利用者による率直な意見を確認することで、利用前に知っておくべき注意点を把握できます。
修理後に不具合が発生したという悪い口コミ・評判
iPhone修理アイサポの悪い口コミとして、修理後の不具合に関する投稿が見つかりました。
パネルが割れたので交換するも２週間程でゴーストタッチの不具合発生、騙し騙し使っていたらブラックアウト。仕方が無いので最初の店から一番近い東xx店に行くも「ここでは修理出来ないと言われ、仕方がないので下xx谷店に予約を入れてもらい、翌日行ったら・・・店員が強制再起動したら「iphoneは使用出来ません」と表示され、「ここでは修理出来ない、パネルを交換しても同じ事」と言われた。
引用元：みん評
この口コミでは、画面交換後にゴーストタッチという不具合が発生し、最終的にiPhoneが使用不能になってしまったという深刻な事例が報告されています。
対応や接客に不満があったという悪い口コミ・評判
スタッフの対応に関する悪い口コミも複数投稿されています。
バッテリー交換しました。液晶がイカれて文字見えなくなりました〜 直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円？wなめすぎ 何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争 意地でも認めたくないんやろな〜って感じです じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら 上司に確認するから10分後来てとのこと。10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ？人の事舐めすぎ
引用元：コエシル
この口コミでは、修理中に液晶が故障してしまったにも関わらず、高額な追加料金を請求され、スタッフの対応も不誠実だったという内容が投稿されています。
料金が思ったより高かったという悪い口コミ・評判
料金面での不満を訴える口コミも見受けられます。
Yahoo!知恵袋では、「アイサポで修理を検討しているが料金が心配」といった質問や、「思っていたより高額だった」という体験談が複数投稿されています。
特に追加修理が必要になった際の料金説明が不十分だったという指摘が目立ちます。
引用元：Yahoo!知恵袋
iPhone修理アイサポの悪い口コミ・評判の総評
悪い口コミ・評判をまとめると、以下のような問題点が浮かび上がります：
- 修理後の不具合が発生するケースがある
- スタッフの技術力や対応にばらつきがある
- 料金説明が不十分な場合がある
- 店舗によってサービス品質に差がある
これらの問題は、フランチャイズ展開による品質管理の難しさが背景にあると考えられます。
iPhone修理アイサポの良い口コミ・評判！
続いて、iPhone修理アイサポの良い口コミ・評判を詳しく見ていきましょう。実際に満足したユーザーの声から、アイサポの優れた点を確認できます。
修理が早くて安いという良い口コミ・評判
iPhone修理アイサポの最も評価の高い点は、修理スピードと料金の安さです。
アイサポの修理は、「安い」「早い」「上手い」と最高でした！不満なし！僕はこれまでiPhoneをAppleストア、ビックカメラ、クイックガレージ、スマホスピタルなどで修理してきた経験がありますが、アイサポでの修理の満足度は過去最高！
引用元：すまアレ
この口コミでは、複数の修理業者と比較してもアイサポが最も満足度が高かったという評価が投稿されています。
スタッフの対応が丁寧という良い口コミ・評判
多くの良い口コミで、スタッフの丁寧な対応が評価されています。
SE2ですが問題無くバッテリー交換して貰いました。交換後は新品のバッテリーなので快適です。交換時間は確認含めて50分位。店員さんの対応も親切でとても良かったです。
引用元：コエシル
この投稿では、親切で丁寧な接客と適切な修理時間について高く評価されています。
データが消えずに修理できたという良い口コミ・評判
iPhone修理で最も心配なデータの保持についても、多くの良い評価が寄せられています。
実際にサービス利用してみて、技術力・低価格に加えて丁寧なヒアリングが好印象だった。Apple Care+に加入しておらずiPhoneを安く・早く修理したいなら、アイサポは強くおすすめできる
引用元：BizPLUSブログ
この体験談では、データを保持したままの修理と、事前の丁寧な説明が評価されています。
保証がしっかりしているという良い口コミ・評判
iPhone修理アイサポは業界最長クラスの6ヶ月保証を提供しており、この点も高く評価されています。
アイサポは、メーカー保証期間の2倍にあたる6ヶ月の修理保証期間を設けています。万が一、保証期間内に部品の不具合があった場合は、1回に限り再修理費用は頂きません。
引用元：アイサポ公式サイト
長期保証があることで、修理後の安心感が大きく向上すると多くのユーザーが評価しています。
宅配修理が便利という良い口コミ・評判
店舗に行く時間がない方にとって、宅配修理サービスも高く評価されています。
アイサポは、宅配修理に完全対応。修理完了後、即発送してくれるので早ければ3日で手元に戻ってきます。忙しくて時間が取れない人にもおすすめです。
引用元：BizPLUSブログ
往復送料無料で利用できる宅配修理は、特に地方在住の方や忙しい方から好評を得ています。
iPhone修理アイサポの良い口コミ・評判の総評
良い口コミ・評判をまとめると、以下のような優れた点が挙げられます：
- 修理スピードが早い（最短30分）
- 料金が正規店より安い
- データを消さずに修理できる
- 6ヶ月の長期保証がある
- 宅配修理が便利
- スタッフの対応が丁寧
多くのユーザーが、コストパフォーマンスの高さと利便性を評価していることが分かります。
iPhone修理アイサポの料金・サービス内容
ここでは、iPhone修理アイサポの具体的な料金体系とサービス内容について詳しく解説します。修理を検討する際の重要な判断材料となる情報をまとめました。
主な修理料金一覧
iPhone修理アイサポの主要な修理料金は以下の通りです：
画面修理（フロントパネル交換）
- iPhone SE（第2世代）：4,980円～
- iPhone 12：12,800円～
- iPhone 13：14,800円～
- iPhone 14：16,800円～
- iPhone 15：18,800円～
バッテリー交換
- iPhone SE（第2世代）：3,980円～
- iPhone 12：7,800円～
- iPhone 13：7,800円～
- iPhone 14：8,800円～
- iPhone 15：9,800円～
水没修理
- 基板クリーニング：4,980円～
- 復旧作業：9,800円～
※料金は店舗により異なる場合があります。すべて税込価格・作業費込みの表示となっています。
サービスの特徴
iPhone修理アイサポの主なサービス特徴は以下の通りです：
修理スピード
- 最短30分で修理完了
- 当日中の修理対応
- 予約なしでも受付可能
保証制度
- 業界最長クラスの6ヶ月保証
- 部品不具合時の再修理無料（1回限り）
- 保証書のデジタル発行
技術・品質
- 総務省登録修理業者認定
- ISO9001品質基準クリア
- 厳格な基準をクリアした部品使用
利便性
- 全国300店舗以上のネットワーク
- 宅配修理対応（往復送料無料）
- データ保持修理対応
iPhone修理アイサポと他社の比較
iPhone修理アイサポと他の主要な修理業者を比較してみました。
アイサポ vs Apple正規店
| 項目 | アイサポ | Apple正規店 |
|---|---|---|
| 修理料金 | 安い | 高い |
| 修理時間 | 最短30分 | 数日〜1週間 |
| データ保持 | ○ | △（本体交換の場合×） |
| 保証期間 | 6ヶ月 | 90日 |
| 予約 | 不要 | 必要 |
アイサポ vs 他の非正規修理店
iPhone修理救急便との比較では、アイサポの方が保証期間が長く（6ヶ月 vs 3ヶ月）、店舗数も多いという優位性があります。
リペア本舗と比較した場合、アイサポはiPhone専門であるのに対し、リペア本舗はAndroid等も対応という違いがあります。
スマホスピタルと比較すると、修理実績（アイサポ100万台超）と店舗展開規模でアイサポが優位に立っています。
iPhone修理アイサポをおすすめしない人
以下のような方には、iPhone修理アイサポはおすすめできません：
Apple純正品質にこだわる人
- 非正規修理店のため、互換部品を使用
- Apple純正品と100%同じ品質ではない
- 純正品質を重視する方には向かない
キャリアの下取りを利用予定の人
- 非正規修理後はキャリア下取り対象外
- ドコモ・au・ソフトバンクの下取りが利用不可
- 機種変更時の下取りを予定している方は注意
AppleCare+加入済みの人
- 正規店での修理の方が料金が安くなる場合がある
- AppleCare+の保証を活用した方が得策
- 既に保証に加入している方は正規店を検討
最新技術・設備を重視する人
- 店舗により技術力に差がある場合
- フランチャイズ展開による品質のばらつき
- 最新の修理技術を求める方には限界がある
iPhone修理アイサポをおすすめする人
一方で、以下のような方にはiPhone修理アイサポが強くおすすめできます：
修理費用を抑えたい人
- 正規店より大幅に安い料金設定
- AppleCare+未加入の方は特にお得
- コストパフォーマンス重視の方に最適
急いで修理したい人
- 最短30分での修理完了
- 当日修理対応
- 予約不要で駆け込み修理可能
データを残したまま修理したい人
- データ消去せずに修理可能
- バックアップ未取得でも安心
- 写真や連絡先をそのまま保持
忙しくて店舗に行けない人
- 宅配修理完全対応
- 往復送料無料
- 全国どこからでも修理依頼可能
長期保証を重視する人
- 業界最長クラス6ヶ月保証
- 修理後の安心感が高い
- 再修理時の費用負担なし
近くに修理店がない人
- 全国300店舗以上の豊富なネットワーク
- 地方在住でもアクセス良好
- 宅配修理でカバー可能
総務省認定の安心感を求める人
- 登録修理業者として正式認定
- 一定の技術基準をクリア
- ISO9001品質基準取得済み
iPhone修理アイサポについての5つのQ＆A
iPhone修理アイサポに関してよくある質問と回答をまとめました。修理を検討する際の疑問解決にお役立てください。
Q1：修理にかかる時間はどれくらいですか？
A1：機種や修理内容により異なりますが、最短30分で修理完了します。
- 画面修理：40分～60分
- バッテリー交換：30分～50分
- 水没修理：60分～90分
- その他の修理：60分以内（目安）
混雑状況により前後する場合があるため、お急ぎの方は事前予約をおすすめします。宅配修理の場合は、修理完了後即日発送で早ければ3日で手元に戻ります。
Q2：データは消えてしまいますか？
A2：基本的にデータが消えることはありません。
iPhone修理アイサポでは、ストレージやシステムに触れない修理方法を採用しているため、写真やLINEのトーク履歴などのデータはそのまま残ります。
ただし、以下の場合はデータが消える可能性があります：
- 重度の水没故障
- 基板（マザーボード）の故障
- システム的な不具合
このような場合は事前に説明があるため、納得してから修理を進めることができます。
Q3：保証はありますか？
A3：業界最長クラスの6ヶ月保証があります。iPhone修理アイサポでは、修理した部品に6ヶ月間の保証を提供しています。
保証内容：
- 保証期間：6ヶ月間
- 対象：修理した部品の不具合
- 費用：再修理費用無料（1回限り）
- 保証書：デジタル保証書を即日発行
万が一、保証期間内に部品の不具合があった場合は、追加費用なしで再修理を受けることができます。
Q4：予約は必要ですか？
A4：予約なしでも修理を受け付けていますが、予約がおすすめです。
iPhone修理アイサポは予約なしでの飛び込み修理にも対応していますが、以下の理由で予約をおすすめします：
予約のメリット：
- 待ち時間の短縮
- 確実な修理対応
- 部品の事前確保
- スムーズな受付
予約は電話または公式サイトから簡単に行えます。特に土日祝日や夕方以降は混雑しやすいため、事前予約が安心です。
Q5：宅配修理の送料はかかりますか？
A5：宅配修理の送料（往復）は完全無料です。iPhone修理アイサポの宅配修理では、以下の費用がすべて無料です：
無料項目：
- 往復送料
- 代引き手数料
- 見積もり費用
- キャンセル時の返送料
宅配修理の流れ：
- 公式サイトから申し込み
- 無料配送キットが届く
- iPhoneを梱包して発送
- 修理完了後、即日発送
- 早ければ3日で手元に戻る
全国どこからでも利用できるため、近くに店舗がない方や忙しい方に特におすすめです。
iPhone修理アイサポの運営会社情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 正式名称 | iPhone修理アイサポ |
| 会社名 | 株式会社ギア |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32F |
| 電話番号 | 0120-886-944 |
| 創業 | 2014年 |
| 店舗数 | 全国300店舗以上 |
| 修理実績 | 累計100万台以上 |
| 認定 | 総務省登録修理業者 |
| 品質基準 | ISO9001認証取得 |
| 保証について | 6ヶ月間の修理保証（1回限り） |
| 公式サイト | 公式サイト |
iPhone修理アイサポについてまとめ
iPhone修理アイサポの口コミ・評判を徹底調査した結果、以下のことが分かりました。
良い評価のポイント：
- 修理スピードが早い（最短30分）
- 料金が正規店より安い
- データを消さずに修理可能
- 6ヶ月の長期保証
- 宅配修理が便利（往復送料無料）
- 全国300店舗以上の豊富なネットワーク
- 総務省登録修理業者として認定済み
注意すべきポイント：
- 店舗により技術力にばらつきがある場合
- 互換部品使用のため純正品と100%同じではない
- 非正規修理後はキャリア下取り対象外
- AppleCare+加入者は正規店の方が安い場合も
おすすめできる人：
- 修理費用を抑えたい方
- 急いで修理したい方
- データを残したい方
- AppleCare+未加入の方
- 忙しくて店舗に行けない方
おすすめできない人：
- Apple純正品質にこだわる方
- キャリア下取り利用予定の方
- AppleCare+加入済みの方
iPhone修理アイサポは、コストパフォーマンスと利便性を重視する方には非常におすすめできるサービスです。
特に、AppleCare+未加入で修理費用を抑えたい方や、データを残したまま修理したい方には最適な選択肢といえるでしょう。
ただし、店舗により品質に差がある可能性もあるため、口コミや評判を事前に確認してから利用することをおすすめします。
修理を検討中の方は、まずは無料見積もりを利用して、詳細な料金や修理内容を確認してみてください。
