エアークローゼット(エアクロ)は、プロのスタイリストがあなたに合った服を選んで届けてくれるファッションレンタルサービスです。
会員登録数140万人を突破し、女性が選ぶファッションサブスクNo.1として人気を集めています。
でも「本当に自分に合う服が届くの?」「口コミの評判は実際どうなの?」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、2025年後半から2026年にかけてのSNSや口コミサイトを中心に、エアークローゼットを実際に利用した方々のリアルな口コミを徹底調査しました。良い評判だけでなく、気になる点も正直にお伝えしていきます。
エアークローゼット(エアクロ)の悪い口コミ・評判
まずは、エアークローゼットの気になる口コミからご紹介します。
実際に利用した方の中には、残念ながら期待と違ったという声もありました。
「好みと違う服が届いた」という悪い口コミ
エアークローゼットでは、プロのスタイリストが服を選んでくれますが、好みに合わない服が届くこともあるようです。
お洋服のレンタルのエアークローゼットを続けていますが、広告に載っているようなオシャレな服は初回位しか送られてきていないような…🥹 最近は倉庫に余ってたのがこれしかなかったのかな？と感じるようなお洋服が続いてテンションが下がる😔
引用元:X(旧Twitter)
エアークローゼットの服最悪。透けてるオバ見えトップスと生地厚すぎる長袖ブラウス。黒タイトロングスカートは持ってるやつ。これスタイリストプロじゃないよね？
引用元:X(旧Twitter)
特に初回は、スタイリストもまだ好みを把握しきれていないため、無難なアイテムが届きやすいという傾向があります。
ただし、届いた服の感想や次回のリクエストを細かく伝えることで、回を重ねるごとに好みに近づいていくという声も多く見られました。
「服の品質が気になる」という悪い口コミ
エアークローゼットは中古の服をレンタルするシステムのため、品質について気になる声もありました。
期待していただけにがっかり感半端なかったです。好みも、3サイズも写真も添えたのに、子供がお遊戯会で着るようなワンピースが届きました。他のもなんか安っぽい。
引用元:みん評
秋冬は素材の悪さが目立ちやすい。スカートのプリーツが開いていて、激安店の洋服みたいだった。
引用元:みん評
レンタルサービスという性質上、使用感のある服が届くことは避けられない面もあります。
エアークローゼットでは発送前に3度の検品を行っていますが、多少の使用感は感じる場合があるようです。
新品の服を求める方には、メチャカリなど新品レンタルに特化したサービスの方が合っているかもしれません。
「料金が高いと感じた」という悪い口コミ
月額料金について、高いと感じる方もいらっしゃいました。
割引があったので試しに申し込んでみましたが、やはり月額料金は高く感じます。普段あまり服を買わない自分にとっては、毎月この金額を支払うのは少し負担です。
エアークローゼットの料金プランは3種類あります。
ライトプラン(月1回交換)が月額7,980円(税込)、レギュラープラン(借り放題)が月額10,980円(税込)、そしてライトプラスプラン(月1回・5着)が月額13,980円(税込)となっています。
これに加えて返送料が1回330円かかります(沖縄・離島は990円)。
普段あまり服を買わない方や、ファッションにお金をかけない方にとっては、確かに高く感じるかもしれません。
エアークローゼットの悪い口コミ・評判の総評
悪い口コミをまとめると、「好みに合わない服が届く」「品質が気になる」「料金が高い」という3点が主な不満点として挙げられていました。
ただし、好みについては感想やリクエストを細かく伝えることで改善できる余地があります。
また品質については、レンタルサービスという特性上、ある程度の使用感は受け入れる必要があるでしょう。
料金に関しては、プロのスタイリングが受けられることや、クリーニング不要で返却できる手軽さを考えると、コストパフォーマンスを感じる方も多くいらっしゃいます。
エアークローゼット(エアクロ)の良い口コミ・評判!
続いて、エアークローゼットの良い口コミをご紹介します。
実際に利用して満足している方の声を見ていきましょう。
「自分では選ばない服が新鮮で楽しい」という良い口コミ
エアークローゼット最大の魅力は、プロが選ぶ「自分では選ばない服」との出会いです。
自分じゃ絶対買わないコーラルピンク？のニットを着てたら今日も「すごい似合ってる！」と言われた🥹 エアークローゼットすごい。知らない自分の魅力引き出してくれる。似合う色味、サイズもピッタリ。やっぱりプロに頼むって大事だなぁ。
引用元:X(旧Twitter)
トレンドを抑えたセンスの良い服をプロが選んでくれるので、しっかりしたおしゃれが叶って良かったです。自分には無いセンスの学びになって良い。
引用元:miraclebox.jp
普段なら選ばない色やデザインでも、実際に着てみると意外と似合うという発見があるのは、レンタルサービスならではの楽しさです。
自分のファッションの幅が広がり、新しい自分に出会えるという喜びの声が多く寄せられていました。
「プロのスタイリングで褒められることが増えた」という良い口コミ
エアークローゼットの服を着て、周りから褒められるようになったという声も多数ありました。
エアクロのスタイリストさんの凄腕により、今回、私はすっかりお嬢様気分を味合わせていただいております🤣#エアークローゼット
引用元:chiba-ya.com
いつもと少し違うテイストの服を試すことができたところが良かったです。手持ちの服とコーディネートして何度か楽しんだ後、また入れ替えられるので手軽です。
引用元:miraclebox.jp
プロのスタイリストが体型や好み、利用シーンに合わせて選んでくれるため、ファッションに自信がない方でも、おしゃれなコーディネートが完成します。
周りから「センスいいね」「似合ってるね」と言われることで、自信につながったという声も多く見られました。
「コーディネートに悩まなくて済む」という良い口コミ
毎日の服選びの悩みから解放されたという声もありました。
飽きたら送り返して新しい物を送ってもらえるシステムなので、楽しみができた。好み通りきた時は購入も出来るのでうれしかった。
引用元:miraclebox.jp
エアークローゼットの初回が届いたから着てみたけどめちゃくちゃ無難なの届いておしゃれ初級者の私には逆にありがたいかもーズボンがちょいと大きい気がするけど次から小さくなるかな
引用元:X(旧Twitter)
コーディネートされた服が届くので、何も考えずにそのまま着るだけでおしゃれが完成します。
忙しい朝の時間短縮にもなりますし、買い物に行く時間も節約できます。
特に働く女性や育児中のママからは、時短でおしゃれができる点が高く評価されていました。
「返却が簡単でクリーニング不要」という良い口コミ
エアークローゼットは、返却の手軽さも魅力の一つです。
返却もコンビニからできるので働いている人でも時間に縛りがなく利用しやすいです。
引用元:miraclebox.jp
届いた服は、着た後にクリーニングに出す必要がありません。
そのまま専用の袋に入れて、コンビニや自宅から返却するだけです。
返却期限もないので、好きなだけ着られるのも嬉しいポイントです。
クリーニング代がかからず、洗濯の手間もないので、特にニットなどの管理が面倒な衣類を借りるのに便利だという声もありました。
「幅広いブランドから選んでもらえる」という良い口コミ
エアークローゼットでは、300以上のブランド、50万着以上のアイテムから選んでもらえます。
最近 買った洋服は エアークローゼットと言う 自分で選ばない様な 物を 何点か送ってくれて その中に 気に入った物があれば 買っても良いし 全て返品しても大丈夫なアプリがあり ワンピースが気に入り 購入しましたよ👗
引用元:X(旧Twitter)
気に入った服は、割引価格で買取することもできます。
「試着してから買える」感覚で利用できるのも、エアークローゼットの大きなメリットです。
サイズ展開については、ライトプランとレギュラープランはXS〜Lサイズまで対応しています。
2L・3Lサイズをご希望の方は、ライトプラスプラン(月額13,980円)をご利用ください。ライトプラスプランでは、月に1回、5着のアイテムをレンタルできます。
エアークローゼットの良い口コミ・評判の総評
良い口コミをまとめると、「自分では選ばない服との出会い」「プロのスタイリングで褒められる」「コーディネートの悩みが解消」「返却が簡単」「幅広いブランドから選べる」といった点が高く評価されていました。
特に30代〜40代の働く女性や、育児中のママから、時短でおしゃれができる点が支持されています。
また、ファッションに自信がない方や、コーディネートが苦手な方にとっても、プロに任せられる安心感が大きな魅力となっているようです。
エアークローゼット(エアクロ)をおすすめしない人
口コミから分かった、エアークローゼットをおすすめしない人は以下の通りです。
新品の服しか着たくない人には向いていません。エアークローゼットは他のユーザーとシェアするレンタルサービスのため、使用感のある服が届くことがあります。新品にこだわる方は、メチャカリなど新品レンタルのサービスを検討してください。
有名ブランドの服を着たい人も注意が必要です。基本プランではノーブランドの服が中心で、有名ブランドを指定する場合は追加料金が必要です。
毎月の固定費を抑えたい人にも不向きかもしれません。月額料金に加えて返送料もかかるため、普段あまり服を買わない方には割高に感じる可能性があります。
好みが非常に明確で、自分で選びたい人も、プロにお任せするスタイルが合わない場合があります。
エアークローゼット(エアクロ)をおすすめする人
一方で、エアークローゼットをおすすめできる人は以下の通りです。
ファッションに悩んでいる人には最適です。コーディネートが苦手、自分に似合う服がわからない方は、プロのスタイリストに任せることで新しい発見があります。
忙しい働く女性や育児中のママにもおすすめです。買い物に行く時間がない、毎朝のコーディネートに時間をかけたくない方には、届いた服をそのまま着るだけで済むのは大きなメリットです。
新しいファッションに挑戦したい人にも向いています。自分では選ばない色やデザインを、リスクなく試せるのはレンタルならではの魅力です。
クローゼットをすっきりさせたい人にも最適です。レンタルなら服が増えず、シーズンごとに入れ替えられるので、収納スペースを圧迫しません。
30代〜50代の大人の女性には特におすすめです。エアークローゼットは、きれいめ・オフィスカジュアル系のアイテムが充実しており、幅広い年齢層に対応しています。
エアークローゼット(エアクロ)についての5つのQ&A
エアークローゼットについて、よくある質問にお答えします。
Q1:エアークローゼットはどんな年齢層が利用していますか?
エアークローゼットは、20代〜60代まで幅広い年齢層の方が利用しています。
中心は30代〜40代の働く女性や育児中のママですが、50代・60代の方も多く利用されています。
きれいめ・オフィスカジュアル系のアイテムが充実しているため、大人の女性にも十分対応できるラインナップとなっています。
なお、2026年春からは男性向けサービス「airCloset Men’s(エアクロメンズ)」も本格開始される予定です。女性向けサービスで培った基盤を活かし、メンズ市場にも展開していきます。
参考:エアークローゼット公式プレスリリース(2025年9月30日)
Q2:届いた服のサイズが合わない場合はどうなりますか?
サイズが合わない場合は、返却して次の服を届けてもらうことができます。
レギュラープラン(借り放題)なら、何度でも交換可能なので、サイズが合わなくても安心です。
ライトプラン(月1回交換)の場合は交換回数に制限があるため、事前に正確なサイズ情報を登録し、細かく要望を伝えることをおすすめします。
Q3:服を汚したり破損した場合はどうなりますか?
通常の着用範囲内での汚れや小さなほつれであれば、追加料金は発生しません。
エアークローゼットでは、食べこぼしの小さなシミ、縫い糸のほつれ、装飾品の取れ(パーツが残っている場合)などは無償クリーニングの対象となっています。
ただし、大きなシミや生地の破れ、装飾品の紛失などの場合は、修繕費が必要になることがあります。
なお、「あんしんレンタルサポート」(修繕費・弁償金が最大10%に軽減)は、レギュラープランに含まれる特典です。ライトプランやライトプラスプランには適用されませんので、ご注意ください。
Q4:解約や退会はいつでもできますか?
エアークローゼットは、いつでも解約・退会が可能です。
ただし、3ヶ月・6ヶ月などの長期プランを選択している場合は、契約期間中の解約には解約金(1ヶ月分の利用料)がかかることがあります。
月額プランであれば、次回更新日前に手続きをすることで、翌月から料金が発生しなくなります。
Q5:妊娠中でも利用できますか?
妊娠中でも利用可能です。
エアークローゼットには妊婦専用アイテムはありませんが、リクエスト欄に「妊娠中」であることを伝えることで、ゆったりとしたデザインや大きめサイズ、トップスのみの配送など、柔軟に対応してもらえます。
実際に妊娠中に利用している方の口コミでも、「ワンピースを中心に送ってもらえて助かった」という声がありました。
エアークローゼット(エアクロ)の運営会社情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 正式名称 | airCloset(エアークローゼット) |
| 会社名 | 株式会社エアークローゼット |
| 所在地 | 東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F |
| 電話番号 | 0120-776-152(平日10:00-17:00) |
| 返却・交換について | 返却期限なし、クリーニング不要 |
| 返送料 | 1回330円(税込)、沖縄・離島は990円(税込) |
| 公式サイト | エアークローゼット公式サイト |
参考:エアークローゼット公式サイト 特定商取引法に基づく表記
エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判まとめ
エアークローゼットの口コミを調査した結果、悪い評判もありましたが、全体的には良い口コミの方が多く見られました。
気になる点としては、「好みに合わない服が届くことがある」「使用感のある服が届く場合がある」「月額料金が高いと感じる」といった声がありました。
一方で良い点としては、「自分では選ばない服との新しい出会い」「プロのスタイリングで周りから褒められる」「コーディネートの悩みから解放される」「返却が簡単でクリーニング不要」「幅広いブランドから選べる」などが高く評価されていました。
特に、30代〜40代の働く女性や育児中のママ、ファッションに悩んでいる方からは、時短でおしゃれができる点が大きく支持されています。
好みについては、感想やリクエストを細かく伝えることで、回を重ねるごとに満足度が上がっていくという声も多く見られました。
初月は割引キャンペーンも実施されているので、気になる方は一度試してみる価値があるでしょう。
プロのスタイリストが選ぶ「自分では選ばない服」との出会いを、ぜひ体験してみてください。
